Probleemoplossing voor Automatchic Vision
De firmware-updater van Automatchic Vision genereert een fout
AMV2-prototype firmware-update v1.1.0.26256
_________________________________________________________________________________________________________________________________
Probleemoplossing voor Automatchic Vision
Diagnostische controle mislukt
Apparaat wordt niet ingeschakeld
Meting mislukt
Wanneer het apparaat de melding 'Meting mislukt' weergeeft, wordt geadviseerd eerst te controleren of het apparaat zelf goed werkt. Voer een controle uit op de groene tegel en voer een diagnostische controle uit.
Als deze tests slagen, is de fout waarschijnlijk het gevolg van de bediening door de gebruiker.
Diagnostische controle mislukt
Tijdens de zelfdiagnose worden veel verschillende zaken gecontroleerd. Daarom is het belangrijk om te letten op waar de problemen precies optreden. In veel gevallen kan het eenvoudig reinigen van de groene en witte tegels ervoor zorgen dat de controle slaagt.
Een beschrijving van de juiste reiniging vindt u ook in de gebruikershandleiding op pagina 40. Als de fout aanhoudt, moet het apparaat voor onderhoud worden opgestuurd.
Fout door hoge motorstroom
Een hoge motorstroom duidt altijd op interne mechanische wrijving. Het instrument moet worden teruggestuurd naar het dichtstbijzijnde BYK-Gardner-servicepunt.
Apparaat wordt niet ingeschakeld
Wanneer een AMV niet wordt ingeschakeld, is de interne batterij volledig ontladen. Probeer de AMV enkele uren op te laden om dit probleem op te lossen. Als de AMV daarna nog steeds niet wordt ingeschakeld, is de batterij waarschijnlijk defect en moet deze worden vervangen bij het dichtstbijzijnde BYK-Gardner-servicepunt.
Probleem met realtimeklok
Het instrument is het geheugen van de datum en klok kwijtgeraakt. Dit kan komen doordat de batterij bijna leeg was en niet is opgeladen. Normaal gesproken wordt dit voorkomen door een waarschuwingsbericht. Gewoonlijk kan het probleem worden opgelost met behulp van deze tool. U kunt het probleem ook oplossen door de firmware opnieuw te installeren.
Als de twee bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, moet het instrument worden teruggestuurd naar het dichtstbijzijnde BYK-Gardner-servicepunt.
Fout door omgevingslicht
Controleer de rubberen lichtafdichtring aan de onderkant van het instrument. Als deze ring in orde is en perfect op zijn plaats zit, controleer dan of er stof in het instrument zit en gebruik schone, olievrije perslucht om dit te verwijderen. Als deze twee maatregelen het probleem niet oplossen, kan er sprake zijn van een elektronisch probleem of een LED-probleem en moet het instrument worden onderhouden.
Raadpleeg de gebruikershandleiding op pagina 41 voor gedetailleerde instructies over het reinigen of vervangen van een lichtbeschermingsring
Kalibratie mislukt
Dit probleem treedt meestal op als de standaarden vuil zijn en/of de optiek van het instrument na verloop van tijd vuil is geworden. Probeer eerst de standaarden te reinigen. Een beschrijving van de juiste reiniging vindt u ook in de gebruikershandleiding op pagina 40. Reinig altijd beide tegels (wit en groen) en meet vervolgens beide tegels. Als de fout aanhoudt, moet het apparaat voor onderhoud worden opgestuurd.
Als deze maatregelen het probleem niet oplossen, moeten we ervan uitgaan dat er andere oorzaken zijn, zoals een defect aan elektronische onderdelen of LED's. Als de lichtopbrengst van een LED is veranderd, moet het instrument worden gekalibreerd. In dergelijke gevallen moet het instrument worden teruggestuurd naar het dichtstbijzijnde BYK-Gardner-servicepunt.
Pin vastgelopen
Als de pinnen door verfresten zijn vastgelopen: verwijder de rubberen afdekkingen van de pinnen en reinig de afdekkingen voorzichtig met bijvoorbeeld ethanol. Het is belangrijk dat de afdekkingen afzonderlijk worden gereinigd om ervoor te zorgen dat er geen oplosmiddel in het instrument terechtkomt.
In alle andere gevallen moet het apparaat naar de serviceafdeling worden gestuurd.
________________________________________________________________________________________________________________
De firmware-updater van Automatchic Vision genereert een fout
Lees hier wat u moet doen als de firmware-updater van het BYK-instrument een fout genereert.
1. BykCommunication.dll wordt al door een andere toepassing gebruikt!
Sluit alle toepassingen die Automatchic Vision gebruiken (Instrument Manager of Color Manager) en start de firmware-updater opnieuw.
2. Verschil tussen familie/subfamilie!
Klik op OK om het dialoogvenster te sluiten. Koppel de USB-kabel waarmee Automatchic Vision met de pc is verbonden los en sluit deze opnieuw aan. De updater zou de apparaatgegevens nu correct moeten herkennen.
_____________
3. Bij het bijwerken van de AMV2-firmware is het belangrijk dat het startscherm van de AMV2 actief is. Als dit niet het geval is, kan de onderstaande foutmelding verschijnen.
Om het probleem op te lossen, gaat u terug naar het startscherm en probeert u de firmware opnieuw te installeren.
In sommige gevallen verschijnt de melding nog steeds. In dat geval kan een harde herstart van de AMV2 het probleem oplossen. Houd de knop aan de zijkant ingedrukt totdat de AMV2 opnieuw opstart om de AMV2 hard te resetten.
____________________________________________________________________________________________________________________
AMV2-prototype firmware-update v1.1.0.26256
Het wordt aanbevolen om de meest recente firmware van Automatchic Vision te gebruiken.
Nieuwe firmware zorgt ervoor dat u toegang hebt tot de nieuwste functies en de meest recente bugfixes. Voor het AMV2-prototype is een extra stap vereist.
De 15 AMV2-prototypes die moeten worden bijgewerkt zoals hieronder beschreven, hebben de volgende serienummers:
SN2002058
SN2002059
SN2002064
SN2002065
SN2002068
SN2002077
SN2002085
SN2002087
SN2002088
SN2002091
SN2002092
SN2002093
SN2002095
SN2002099
SN2002102
Staat uw serienummer niet op de lijst? Gebruik dan deze handleiding om uw AMV2 bij te werken.
Download eerst de onderstaande bestanden onderaan deze handleiding en pak ze uit:
- 20231222_AMV2_FW_1_1_0_26256.zip
- 20230711_AMV2_SetDateTime.zip
Zorg ervoor dat alle toepassingen die verbinding maken met Automatchic Vision (Instrument Manager, Color Manager) zijn gesloten en voer de firmware-upgrade uit door te dubbelklikken op het uitvoerbare bestand: Automatchic Vision 2_F7_CompletePackage_1_1_0_26256.exe
Vink in het venster dat verschijnt het aangesloten apparaat aan en klik op 'Start Update'.
Ga hierheen wanneer de firmware-updater van Automatchic Vision een fout genereert
Koppel het apparaat niet los totdat de status verandert van "Updating" in Update Successfully Finished"
Wanneer de FW-update volledig is voltooid, sluit u de updater en voert u het programma SetDateTime uit door te dubbelklikken op het uitvoerbare bestand SetDateTime.exe
Dit programma wordt snel uitgevoerd; het is normaal als het lijkt alsof er niets is gebeurd.
U hebt het AMV2-prototype nu succesvol bijgewerkt.
Bekende problemen:
De kalibratie van de groene tegel kan na de update mislukken. Er wordt een nieuwe firmwareversie gemaakt om dit probleem op te lossen. Houd er rekening mee dat de firmware-update in deze handleiding verplicht is voor toekomstige FW-updates.