Back to MIXIT Startpagina van MIXIT help center Helpcenter
Deutsch English (United States) Español (España) Français Bahasa Indonesia (Indonesia) Italiano 日本語 한국어(대한민국) Polski Português do Brasil Português (Portugal) Svenska ไทย Türkçe Українська (Україна) 简体中文

MIXIT help center

Hi, How can we help you?

  1. MIXIT help center
  2. Instrument Manager
  3. Geavanceerde probleemoplossing

Geavanceerde probleemoplossing voor Instrument Manager

  • Bijgewerkt

Hieronder vindt u een lijst met verschillende handleidingen die u kunt gebruiken wanneer u bij uw klant problemen met Instrument Manager ondervindt:

PMA Vision synchroniseert niet met MIXIT

Instrument Manager handmatig installeren

Installatie van Instrument Manager mislukt: foutcodes 0x80131047, 0x80070643, 0x80070002, 0x8007007b

DNS-record Instrumentmanager.mixitcloud.com handmatig instellen

Instrument Manager start niet op na een nieuwe installatie of update

.xps-labels van verschillende formaten maken voor Instrument Manager

_____________________________________________________________________________________________________________________

PMA Vision synchroniseert niet met MIXIT

Mengsels worden niet volledig weergegeven in de mengselgeschiedenis nadat het mengsel op de weegschaal is voltooid

  1. Controleer of ColorManager nog actief is in Taakbeheer (Mix Logic)
  2. Zo ja, start MXP en ga naar Tools > Instellingen > Apparaten > Mengweegschalen
  3. Controleer of PMA Vision is geconfigureerd
  4. Als dit het geval is, wijzigt u het IP-adres in een fictief adres om conflicten te voorkomen
  5. Als PMA Vision is verwijderd, configureert u deze opnieuw en gebruikt u een ander (fictief) IP-adres om conflicten te voorkomen

Terug naar boven

 

Instrument Manager handmatig installeren

 

 mceclip0.png

Doel van deze handleiding

In dit document wordt beschreven hoe u Instrument Manager handmatig installeert. De stappen in dit bestand zijn gelijk aan alle stappen die Instrument Updater uitvoert.

Wanneer gebruikt u deze tijdelijke oplossing?

  • Nadat een schone installatie van Instrument Manager is mislukt.
  • Voor Unity-pc's zonder lokale beheerdersrechten. (sla stap 2 over)
  • Als de update van Instrument Manager mislukt (sla stap 2 over)

 

Stap 1: 

Download het bestand IM.zip door de onderstaande link te openen.

https://saspo10030content.azureedge.net/instrument-manager/3/1196/3/im.zip

Stap 2:

Open Verkenner om de vereiste mappen te maken

typ %localappdata% in de adresbalk.

 Hiermee wordt het adres C:\Users\[…]\AppData\Local geopend     ([…] is uw gebruikersmap)

mceclip2.png

Maak de map: "AkzoNobel"

Open de nieuwe map "AkzoNobel"

Uw pad moet nu "C:\Users\[…]\AppData\Local\AkzoNobel" zijn

mceclip3.png

Maak de map "Instrument Manager"

Open de nieuwe map "Instrument Manager"

Uw pad moet nu "C:\Users\[…]\AppData\Local\AkzoNobel\Instrument Manager" zijn

mceclip8.png

Maak in deze map de mappen "bak", "bin", "dat" en "temp", zoals hierboven weergegeven.

Stap 3:

Opmerking: als u stap 2 hebt overgeslagen, sluit u Instrument Manager en verwijdert u alle bestanden in de map bin voordat u de onderstaande stappen uitvoert. 

Kopieer de gedownloade programmabestanden:

Open de map "bin" (te vinden in %localappdata%...AkzoNobel/Instrument Manager)

Open het bestand "im.zip" in uw downloadmap.

Selecteer alle bestanden in het bestand im.zip en sleep al deze bestanden naar de map "bin". (er moeten in totaal 128 bestanden zijn).

Stap 4:

In de map "bin" moeten we een nieuw bestand met de naam "version" maken. Ga op het lint Start naar Nieuw item, zoals hieronder weergegeven, selecteer Tekstdocument, noem het "version" en druk op Enter. 

mceclip0.png

Het bestand staat helemaal onderaan in de map "bin". Open het bestand en typ het versienummer van Instrument Manager dat u handmatig installeert. Op het moment dat deze handleiding werd geschreven, was de IM-versie 3.1175.2, in het bestand "version.txt".

Sla het bestand nu op. 

De laatste handeling is het verwijderen van de extensie .txt. Klik met de rechtermuisknop op "version.txt", selecteer de optie Naam wijzigen, verwijder ".txt" en druk op Enter. Er verschijnt een pop-up. Bevestig uw actie door op "Ja" te klikken.

Capture.JPG

Hiermee bent u klaar. Ga verder met stap 5.

Stap 5:

Start Instrument Manager

Klik op het Windows-logo in de linkerbenedenhoek. U vindt Instrument Manager in de map AkzoNobel, zoals hieronder weergegeven. Klik erop om het programma te starten.

 mceclip4.png

Instrument Manager wordt nu gestart. Na enkele seconden is Instrument Manager beschikbaar. U kunt dit controleren via het systeemvak, zoals hieronder weergegeven.

mceclip6.png

 

Terug naar boven

_________________________________________________________________________________________________________

 

Installatie van Instrument Manager mislukt: foutcodes 0x80131047, 0x80070643, 0x80070002, 0x8007007b

Er zijn verschillende redenen waardoor de installatie van Instrument Manager kan mislukken. In de meeste gevallen wordt een foutcode weergegeven als reden voor het probleem. Bekijk hieronder de meest voorkomende foutcodes en volg de stappen in deze handleiding om het probleem op te lossen. 

Gebruik de onderstaande links om rechtstreeks naar de foutcode te gaan die u moet oplossen:

Terug naar boven

Fout 0x80131047

Wanneer de onderstaande fout verschijnt tijdens het installeren van Instrument Manager, moeten een of meer Windows-updates worden uitgevoerd voordat Instrument Manager wordt geïnstalleerd. "Microsoft .Net Framework" is de belangrijkste update. 

Open "Naar updates zoeken" door "update" te typen in de Windows-zoekbalk, zoals hieronder weergegeven. 

mceclip0.png

Selecteer [downloaden] om alle beschikbare updates te installeren. Houd er rekening mee dat er in dit voorbeeld ook een update voor .NET Framework versie 4.8 beschikbaar is (versie 4.7 zou ook compatibel moeten zijn met Instrument Manager).

mceclip1.png

Wacht totdat alle updates zijn gedownload en geïnstalleerd (dit kan enige tijd duren, afhankelijk van de beschikbare updates). Klik op de knop [nu opnieuw opstarten] wanneer deze beschikbaar is.

Opmerking: zorg ervoor dat u geopende documenten en programma's opslaat en sluit voordat u de pc opnieuw opstart.  

mceclip2.png

Ga na het opnieuw opstarten verder met het installeren van Instrument Manager. 

 

Terug naar lijst

Fout 0x80070643

De Windows-foutmelding 0x80070643 verschijnt soms na een foutieve update van het besturingssysteem of een app. De fout kan het symptoom zijn van verschillende technische problemen, variërend van een computervirus of malware-infectie tot beschadigde of verwijderde bestanden en zelfs onjuist afsluiten of wanneer een computer door anderen wordt beheerd en de gebruiker slechts beperkte rechten heeft om installaties uit te voeren.

Gelukkig zijn er verschillende strategieën die u kunt gebruiken om dit probleem aan te pakken en uw Windows-apparaat weer goed te laten werken.

De fout 0x80070643 verschijnt doorgaans tijdens een Windows-update of de installatie van een app.

Wanneer de fout optreedt tijdens een Windows-update, wordt de fout 0x80070643 weergegeven in het scherm Updategeschiedenis nadat een installatie op de pagina Windows Update is geprobeerd. Dit ziet er ongeveer als volgt uit:

Installatie mislukt op (datum) - 0x80070643

Als deze foutmelding tijdens of na de installatie of update van een app optreedt, verschijnt deze in een pop-upmelding. 

Terug naar lijst

Fout 0x80070643 oplossen

Hoewel de fout 0x80070643 frustrerend kan zijn, zijn er in Windows verschillende effectieve manieren ingebouwd om deze op te lossen. Hiervoor is weinig geavanceerde kennis nodig.

  1. Probeer de installatie opnieuw. Soms werkt het eenvoudigweg opnieuw proberen van de installatie of update, ongeacht de oorzaak van de fout 0x80070643. Het is daarom de moeite waard om dit minstens nog één keer te proberen voordat u verdere probleemoplossing uitvoert.

  2. Download het bestand opnieuw. Als u een update of app hebt gedownload en de foutmelding 0x80070643 verschijnt, is het bestand mogelijk beschadigd geraakt tijdens het downloaden. Probeer het bestand opnieuw te downloaden om te zien of het probleem daarmee is opgelost.

    Het is een goed idee om de bestanden die u hebt gedownload eerst te verwijderen, zodat u niet per ongeluk probeert deze te installeren in plaats van de nieuwe download.

  3. Controleer uw internetverbinding. Een instabiele internetverbinding kan de fout 0x80070643 veroorzaken doordat het downloaden van belangrijke bestanden wordt onderbroken en een installatie of update wordt vertraagd wanneer het proces verbinding met een online server vereist. 

     

    Sluit andere programma's. Soms kunnen andere actieve programma's invloed hebben op een update of installatie doordat ze belangrijke bestanden openen en apparaatbronnen gebruiken. Probeer alle geopende programma's op uw computer te sluiten en sluit programma's die op de achtergrond actief zijn, zoals Telegram, Google Chrome of Skype.

  4. Pauzeer huidige downloads en updates. Het downloaden van updates voor andere apps en software kan uw internetverbinding vertragen en invloed hebben op het downloaden of installeren van belangrijke bestanden. Zorg ervoor dat er geen andere apps worden bijgewerkt of geïnstalleerd en probeer de installatie opnieuw.

    De meeste moderne apps voor Windows 10 worden bijgewerkt via de Microsoft Store-app. U kunt alle actieve updates bekijken door de app te openen en vervolgens rechtsboven het weglatingsteken > Downloads en updates te selecteren.

  5. Start uw computer opnieuw op. Het eenvoudig opnieuw opstarten van de computer kan verschillende Windows-problemen oplossen.

    Voer de probleemoplosser voor Windows Update uit. De probleemoplosser voor Windows Update is vooraf geïnstalleerd in Windows en kan problemen met het besturingssysteem en app-updates scannen en oplossen. U vindt deze via Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Problemen oplossen > Windows Update. Deze methode is een van de eenvoudigste en meest effectieve manieren om een Windows-update te herstellen.

    Als u de fout 0x80070643 krijgt wanneer u relatief oude software probeert uit te voeren, te installeren of bij te werken, kunt u ook proberen de probleemoplosser voor programmacompatibiliteit uit te voeren. Deze vindt u op hetzelfde scherm als de probleemoplosser voor Windows Update.

  6. Installeer de nieuwste .NET Framework-versie. Een beschadigd .NET Framework kan installatie- en updatefouten in Windows veroorzaken, waaronder 0x80070643. U kunt een probleem oplossen door de nieuwste .NET Framework-update te installeren vanaf de officiële downloadpagina van Microsoft.

  7. Voer de .NET Framework Repair Tool uit. Als u de nieuwste .NET Framework-update hebt en vermoedt dat deze nog steeds de oorzaak is van de fout 0x80070643, kunt u proberen de .NET Framework Repair Tool te downloaden en uit te voeren.

    Dit is de officiële herstelsoftware van Microsoft. U kunt deze downloaden en uitvoeren vanaf de pagina ervan op de website van Microsoft. 

  8. Schakel uw antivirusprogramma uit. Antivirusprogramma's staan erom bekend dat ze conflicten kunnen veroorzaken met de installatie van apps en systeemfuncties. Probeer uw antivirusprogramma uit te schakelen en voer de update of installatie opnieuw uit.

    Vergeet niet uw antivirusprogramma weer in te schakelen nadat u uw taak hebt voltooid.

  9. Voer een SFC-scan uit. Een SFC-scan kan beschadigde systeembestanden op uw computer detecteren en herstellen. Open Opdrachtprompt, typ "sfc /scannow" en druk op Enter om een scan uit te voeren. Wacht totdat de scan is voltooid, sluit Opdrachtprompt en probeer de installatie of update opnieuw.

  10. Start Windows Installer opnieuw. Een probleem met Windows Installer kan vaak de fout 0x80070643 veroorzaken, maar dit kan worden opgelost door de service opnieuw te starten. Druk hiervoor op Windows+R, typ "services.msc" en druk op Enter. Selecteer Windows Installer eenmaal om deze te markeren en selecteer vervolgens links de koppeling Opnieuw starten.

  11. Verwijder de app. Als de fout 0x80070643 optreedt tijdens een app-update, is de bestaande versie van de app mogelijk beschadigd en veroorzaakt deze problemen. U kunt dit oplossen door de app te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren. Bij het opnieuw installeren wordt de nieuwste versie geïnstalleerd, zodat u deze niet meer hoeft bij te werken. De eenvoudigste manier om een app in Windows 10 te verwijderen, is door met de rechtermuisknop op de naam ervan in het Startmenu te klikken en Verwijderen te selecteren.

  12. De installatie van Instrument Manager wordt "per machine" uitgevoerd. Dit betekent dat Instrument Manager beschikbaar is voor alle gebruikers. Als de gebruiker alleen "per gebruiker"-rechten heeft, verschijnt dit bericht in het logbestand:

    De enige manier om het probleem op te lossen is de persoon die de computer beheert te vragen Instrument Manager te installeren

     

    Terug naar lijst

Fout 0x80070002

mceclip0.png

Als de fout "0x80070002 - Het systeem kan het opgegeven bestand niet vinden" optreedt tijdens de installatie van Instrument Manager, is de geïnstalleerde .NET Framework-versie op het systeem waarschijnlijk te oud.

U kunt deze fout oplossen door de nieuwste .NET Framework-update te installeren vanaf de officiële downloadpagina van Microsoft.

 

Fout 0x8007007b

Wanneer deze fout verschijnt, controleert u het logbestand voor aanvullende informatie. Als het probleem hetzelfde is als hieronder, kunt u doorgaan met de hieronder beschreven stappen om het probleem op te lossen. 

Could not create system restore point, error: 0x80070422. Continuing...
Session begin, registration key: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{49850363-1b72-45f8-adff-8c4b5e888f68}, options: 0x7, disable resume: No
Error 0x8007007b: Failed to secure cache path: C:\ProgramData\Package Cache\
Error 0x8007007b: Failed to secure cache directory: C:\ProgramData\Package Cache\
Error 0x8007007b: Failed to create completed cache path for bundle.
Error 0x8007007b: Failed to cache bundle from path: C:\WINDOWS\Temp\{9A3A3EF4-007C-4BA1-907D-B5AE520DFF59}\.be\Mixit Instrument Manager.exe
Error 0x8007007b: Failed to begin registration session.
Error 0x8007007b: Failed to begin registration session in per-machine process.
Error 0x8007007b: Failed to register bundle.
Apply complete, result: 0x8007007b, restart: None, ba requested restart: No

 

Open de map "C:\ProgramData" en controleer of er een map met de naam "Package Cache" aanwezig is. Als u de map vindt, controleert u of het systeem, de beheerder en de gebruiker lees- en schrijfrechten voor dit bestand hebben. Als dat niet het geval is, wijzigt u de instellingen dienovereenkomstig. Probeer Instrument Manager opnieuw te installeren wanneer u klaar bent. 

Als er geen map met die naam is, zoekt u naar een bestand met de naam "Package Cache" (het kan zijn dat dit bestand geen extensie heeft). Als er een bestand met de naam "Package Cache" aanwezig is, wijzigt u de naam ervan in "Package Cache.old". Probeer Instrument Manager opnieuw te installeren wanneer u klaar bent. 

 

Als beide acties het probleem niet oplossen, neemt u contact op met mixitfeedback@outlook.com. 

Terug naar lijst

___________________________________________________________________________________________________________

 

DNS-record Instrumentmanager.mixitcloud.com handmatig instellen

Wanneer MIXIT verbinding moet maken met Instrument Manager, zoekt het naar het DNS-record instrumentmanager.mixitcloud.com. Als dit record openbaar beschikbaar is, wordt het juiste IP-adres opgehaald en kan verbinding worden gemaakt. 

Windows heeft ook een hostbestand waarin een DNS-record kan worden opgeslagen. Wanneer het record in dit bestand is opgeslagen, hoeft het DNS-record niet openbaar beschikbaar te zijn. Voer de onderstaande stappen uit om het vereiste DNS-record aan het Windows-hostbestand toe te voegen: 

Kladblok openen 

Voer Kladblok uit als administrator. 

Klik op Bestand --> Openen

Kopieer de onderstaande tekst en plak deze in de adresbalk

C:\Windows\System32\drivers\etc

Selecteer Tekstdocument en wijzig dit in Alle bestanden

U ziet nu meerdere bestanden. Open het bestand met de naam hosts

Kopieer de onderstaande tekst en plak deze in het hostbestand

127.0.0.1    instrumentmanager.mixitcloud.com

Het bestand moet eruitzien zoals in het onderstaande voorbeeld: 

Sla het bestand nu op en sluit het. 

Open nu MIXIT Cloud en ga naar de metingenpagina om te controleren of MIXIT opnieuw verbinding kan maken met Instrument Manager. 

Terug naar boven

_______________________________________________________________________________________________________________

 

Instrument Manager start niet op na een nieuwe installatie of update

Het kan voorkomen dat Instrument Manager na installatie of een update niet opstart (de rode/groene stip wordt niet weergegeven in de Windows-taakbalk).

Oorzaak: de meest voorkomende oorzaak is dat het configuratiebestand niet correct wordt aangemaakt nadat de installatie/update heeft plaatsgevonden.

Hieronder wordt een eenvoudige oplossing voor dit probleem beschreven:

Open Verkenner en typ de onderstaande tekst in de adresbalk: 

%localappdata%/AkzoNobel

U wordt doorgestuurd naar de volgende map:

 

 

Verwijder de map die begint met AN.MM.IM.Updater.exe..., gevolgd door een groot aantal tekens.

Ga na het verwijderen van de map naar het Windows-startmenu en zoek naar Instrument Manager:

Klik op het pictogram om IM opnieuw uit te voeren.

Daarna wordt Instrument Manager bijgewerkt en zou het programma naar verwachting moeten werken.

Terug naar boven

_______________________________________________________________________________________________________________

 

.xps-labels van verschillende formaten maken voor Instrument Manager

Open Zoeken\Configuratiescherm\Hardware en geluiden\Apparaten en printers weergeven. 

mceclip0.png

Selecteer nu uw XPS-printer (Microsoft XPS Document Writer) en selecteer Eigenschappen van afdrukserver.

mceclip2.png

 

  1. Schakel het selectievakje Een nieuw formulier maken in
  2. Vul de Breedte en Hoogte in met het gewenste formaat (Opmerking: soms zijn de breedte en hoogte verwisseld 😒)
  3. Vul bij de formuliernaam een naam in die nog niet bestaat en
  4. Klik op de knop Formulier opslaan

Open Instrument Manager, wijzig de printer in Microsoft XPS Document Writer, wijzig het labelformaat in het formaat dat u zojuist hebt gemaakt en klik op Opslaan.

Alles is ingesteld en klaar 😃

Label bekijken

Wanneer u het label wilt bekijken (en afdrukken), hebt u XPS Viewer van Windows nodig. Als XPS Viewer niet is ingeschakeld op uw pc, kunt u dit inschakelen door naar Start\Instellingen\Apps\Optionele onderdelen\Een onderdeel toevoegen te gaan en XPS Viewer te selecteren

 

Terug naar boven