Je n'ai pas reçu de courriel de confirmation de mon adresse électronique
Renvoyez-moi le courriel de confirmation
Je ne sais pas si je suis déjà enregistré dans MIXIT
Je suis inscrit à MIXIT mais je ne peux pas accéder au site
Je ne peux pas trouver ma localisation
J'ai oublié mon mot de passe.
Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, appuyez simplement sur "Mot de passe oublié" et suivez les instructions.
En seulement 2 minutes, vous recevrez un courriel de noreply@mixitcloud.com similaire à celui qui est en dessous. Si vous ne trouvez pas l'e-mail dans votre boîte de réception, vérifiez alors votre dossier de spam également. Nous vous recommandons d'ajouter noreply@mixitcloud.com à votre liste de contacts pour éviter que nos courriels ne se retrouvent dans votre dossier spam. Si vous n'avez pas reçu de courriel, c'est que vous n'avez pas confirmé votre courriel ou vous n'êtes pas encore enregistré dans MIXIT. Vous pouvez lire ici comment vérifier si vous êtes enregistré dans MIXIT ou non.
Cliquez sur le bouton Reset My Password et vous serez redirigé sur MIXIT pour définir un nouveau mot de passe. Remplissez votre e-mail, le nouveau mot de passe, confirmez et appuyez sur RESET PASSWORD.
Je n'ai pas reçu de courrier électronique pour confirmer mon adresse électronique
Si vous n'avez pas reçu de courrier électronique de la part de noreply@mixitcloud.com Vérifiez également votre dossier de courriers indésirables. Si vous ne le trouvez toujours pas, veuillez suivre les instructions à partir de Renvoyez-moi l'e-mail de confirmation.
Renvoyez-moi le courriel de confirmation.
Pour accéder à MIXIT, vous devez confirmer votre adresse électronique. De plus, nous n'enverrons des courriels, y compris des courriels "j'ai oublié mon mot de passe", qu'aux adresses électroniques confirmées.
Note : Avant de suivre les instructions ci-dessous, nous vous recommandons d'ajouter noreply@mixitcloud.com à la liste de vos contacts afin de garantir que notre courriel de confirmation ne se retrouve pas dans votre dossier spam.
Lorsque vous essayez de vous connecter avec une adresse électronique non confirmée (en saisissant l'adresse électronique et le mot de passe), vous obtiendrez un message d'erreur comme celui ci-dessous et vous verrez le bouton RENVOYER LE COURRIEL DE CONFIRMATION.
Note : si vous ne voyez pas le bouton "renvoyer le courriel de confirmation", c'est que vous avez déjà confirmé le courriel dans le passé et vous avez déjà configuré votre atelier dans MIXIT. Bon travail ! Cliquez simplement sur "Mot de passe oublié" et nous vous aiderons à réinitialiser votre mot de passe pour accéder à votre atelier.
Appuyez sur le bouton RENVOYER LE COURRIEL DE CONFIRMATION et en 2 minutes seulement vous recevrez un courriel de noreply@mixitcloud.com. similaire à celui qui est en dessous. Si vous ne trouvez pas l'e-mail dans votre boîte de réception, vérifiez alors vos spam également. Nous vous recommandons d'ajouter noreply@mixitcloud.com à votre liste de contacts afin de vous assurer que nos courriels ne se retrouvent pas dans votre dossier spam.
Cliquez sur le bouton "Vérifier mon Email" et une fois connecté, vous serez invité à mettre en place votre environnement de travail (votre marché d'affaires, vos lignes de produits et de peinture, et votre gamme de produits préférée)
Ecran de sélection de votre marché:
Ecran de sélection de vos lignes de produits:
Ecran pour sélectionner votre documentation :
Ecran pour sélectionner votre ligne de produits préférée:
Je ne sais pas si je suis déjà enregistré dans MIXIT
Si vous souhaitez vérifier si vous êtes déjà inscrit ou non dans MIXIT, le plus simple est d'essayer de vous enregistrer à nouveau. Lorsque vous entrez une adresse électronique qui est déjà utilisée, MIXIT vous le fera savoir comme dans l'image ci-dessous.
Je suis enregistré dans MIXIT mais je ne peux pas accéder au site
Si vous êtes déjà inscrit à MIXIT mais que vous ne pouvez pas accéder au site, alors soit votre mot de passe est erroné et dans ce cas, cliquez sur mot de passe oublié ou vous n'avez pas encore confirmé votre adresse électronique, auquel cas vous pouvez demander à renvoyer le courriel de confirmation.
Je ne peux pas trouver ma localisation
Situation : Vous êtes un nouvel utilisateur qui souhaite définir les préférences du magasin pour l'utilisation du site web. Vous ne pouvez pas trouver le nom de votre lieu dans la liste déroulante des lieux.
Etapes pour résoudre ce problème:
- Vérifiez le nom de votre localité dans la liste. Il est répertorié dans la langue de l'emplacement.
- Contactez votre représentant local et demandez-lui de vérifier et d'ajouter votre emplacement nom dans MIXIT.