John a accidentellement cliqué sur le bouton « Clôturer » (Close) et l'ordre de réparation a été fermé avant la fin des travaux.

Souhaitant poursuivre son intervention, il demande l'aide de Richard pour réouvrir l'ordre de réparation.

Important

Seuls les utilisateurs disposant des droits Propriétaire de l'atelier (Shop Owner) sont autorisés à réouvrir un ordre de réparation clôturé.

Procédure

1. Accédez à l'ordre de réparation concerné.
2. Sélectionnez l'option Réouvrir l'ordre de réparation.
3. Confirmez l'action.

L'ordre de réparation redevient alors actif et peut être à nouveau modifié ou complété.

Résultat

Après réouverture :

• L'ordre de réparation est de nouveau disponible pour le suivi des travaux.
• Les mélanges, mesures et informations associées restent conservés.
• Le champ Date de clôture est automatiquement vidé et n'affiche plus de date de fermeture.

L'utilisateur peut alors poursuivre son travail normalement jusqu'à la clôture définitive du dossier.