Vous trouverez ci-dessous une liste de différents manuels à utiliser en cas de problèmes avec Instrument Manager chez votre client :
PMA Vision ne se synchronise pas avec MIXIT
Installer Instrument Manager manuellement
Problèmes de connexion d'Instrument Manager
Configurer manuellement l'enregistrement DNS Instrumentmanager.mixitcloud.com
Échec de la mise à jour d'Instrument Manager
Instrument Manager ne démarre pas après une installation ou une mise à jour récente
Création d'étiquettes .xps de différentes tailles pour Instrument Manager
_____________________________________________________________________________________________________________________
PMA Vision ne se synchronise pas avec MIXIT
Les mélanges ne s'affichent pas complets dans l'historique des mélanges après la fin du mélange sur la balance.
- Vérifiez si ColorManager est toujours actif dans le Gestionnaire des tâches (Mix Logic)
- Si oui, lancez MXP et allez dans outils > Paramètres > appareils > Balances de mélange
- Vérifiez si PMA Vision est configuré
- Si c'est le cas, changez l'adresse IP pour une fausse afin d'éviter les conflits
- Si PMA Vision a été supprimé, reconfigurez-le avec une adresse IP différente (fausse) pour éviter les conflits
Installer Instrument Manager manuellement
Objectif de ce manuel
Ce document explique comment installer Instrument Manager manuellement. Les étapes décrites dans ce fichier reproduisent toutes les étapes effectuées par l'Instrument Updater.
Quand utiliser cette solution ?
- Après un échec d'installation propre d'Instrument Manager.
- Pour les PC Unity sans droits administrateur locaux. (passer l'étape 2)
- Si la mise à jour d'Instrument Manager échoue (passer l'étape 2)
Étape 1 :
Téléchargez le fichier IM.zip en ouvrant le lien ci-dessous.
https://saspo10030content.azureedge.net/instrument-manager/3/1196/3/im.zip
Étape 2 :
Ouvrez l'Explorateur de fichiers pour créer les dossiers nécessaires
Tapez dans la barre d'adresse %localappdata%.
Cela ouvrira l'adresse C:\Users\[…]\AppData\Local ([…] correspondant à votre dossier utilisateur)
Créez le dossier : "AkzoNobel"
Ouvrez le nouveau dossier "AkzoNobel"
Votre chemin doit maintenant être "C:\Users\[…]\AppData\Local\AkzoNobel"
Créez le dossier "Instrument Manager"
Ouvrez le nouveau dossier "Instrument Manager"
Votre chemin doit maintenant être "C:\Users\[…]\AppData\Local\AkzoNobel\Instrument Manager"
Dans ce dossier, créez les dossiers : "bak", "bin", "dat" et "temp" comme montré ci-dessus.
Étape 3 :
Note : si vous avez sauté l'étape 2, veuillez fermer Instrument Manager et supprimer tous les fichiers du dossier bin avant de poursuivre les étapes suivantes.
Copiez les fichiers du programme téléchargé :
Ouvrez le dossier "bin" (situé dans %localappdata%...AkzoNobel/Instrument Manager)
Ouvrez le fichier "im.zip" situé dans votre dossier de téléchargements.
Sélectionnez tous les fichiers contenus dans im.zip et glissez-les dans le dossier "bin". (il doit y avoir un total de 128 fichiers).
Étape 4 :
Dans le dossier "bin", nous devons créer un nouveau fichier appelé "version". Allez dans Nouvel élément dans le ruban Accueil, comme montré ci-dessous, et sélectionnez Document texte, nommez-le "version" et appuyez sur Entrée.
Le fichier apparaîtra tout en bas du dossier "bin". Ouvrez le fichier et tapez le numéro de version d'Instrument Manager que vous installez manuellement. Au moment de la rédaction de ce manuel, la version IM est 3.1175.2, dans le fichier "version.txt".
Enregistrez le fichier.
La dernière action consiste à retirer l'extension .txt. Faites un clic droit sur "version.txt", sélectionnez l'option renommer, supprimez ".txt" et appuyez sur Entrée. Une fenêtre pop-up apparaîtra, confirmez votre action en cliquant sur "oui".
Tout est prêt ici, veuillez passer à l'étape 5.
Étape 5 :
Démarrez Instrument Manager
Cliquez sur le logo Windows en bas à gauche, vous trouverez Instrument Manager dans le dossier AkzoNobel comme montré ci-dessous, veuillez cliquer dessus pour démarrer le programme.
Instrument Manager va maintenant démarrer. Après quelques secondes, Instrument Manager sera disponible, vous pouvez vérifier cela dans la zone d'icônes comme montré ci-dessous.
_______________________________________________________________________________________________________________
Échec de l'installation d'Instrument Manager : Codes d'erreur 0x80131047, 0x80070643, 0x80070002, 0x8007007b
Différentes raisons peuvent provoquer l'échec de l'installation d'Instrument Manager. Dans la plupart des cas, un code d'erreur est donné comme cause du problème. Veuillez consulter les codes d'erreur les plus courants ci-dessous et suivre les étapes de ce manuel pour résoudre le problème.
Utilisez les liens ci-dessous pour accéder directement au code d'erreur que vous devez résoudre :
Erreur 0x80131047
Lorsque l'erreur ci-dessous apparaît lors de l'installation d'Instrument Manager, une ou plusieurs mises à jour Windows doivent être effectuées avant d'installer Instrument Manager. "Microsoft .Net Framework" est la mise à jour la plus importante.
Ouvrez "Rechercher des mises à jour" en tapant "update" dans la barre de recherche Windows comme montré ci-dessous.
Sélectionnez [télécharger] pour installer toutes les mises à jour disponibles, notez qu'il y a aussi une mise à jour pour .NET Framework version 4.8 dans cet exemple (la version 4.7 devrait aussi être compatible avec Instrument Manager).
Attendez que toutes les mises à jour soient téléchargées et installées (cela peut prendre un certain temps selon les mises à jour disponibles). Cliquez sur le bouton [redémarrer maintenant] lorsqu'il est disponible.
Note : assurez-vous de sauvegarder et fermer tous les documents et programmes ouverts avant de redémarrer le PC.
Après le redémarrage, poursuivez l'installation d'Instrument Manager.
Erreur 0x80070643
Le message d'erreur 0x80070643 de Windows apparaît parfois après une mise à jour défectueuse du système d'exploitation ou d'une application et peut être le symptôme de divers problèmes techniques allant d'un virus ou malware à des fichiers corrompus ou supprimés, voire un arrêt incorrect ou lorsque l'ordinateur est géré par d'autres personnes et que l'utilisateur a seulement des droits limités pour les installations.
Heureusement, il existe plusieurs stratégies pour résoudre ce problème et faire fonctionner correctement votre appareil Windows à nouveau.
L'erreur 0x80070643 apparaît généralement lors d'une mise à jour Windows ou d'une installation d'application.
Lorsqu'elle est déclenchée pendant une mise à jour Windows, l'erreur 0x80070643 s'affiche dans l'écran Historique des mises à jour après une tentative d'installation sur la page Windows Update. Cela ressemble à ceci :
Échec de l'installation le (date) - 0x80070643Si ce message d'erreur survient pendant ou après une installation ou mise à jour d'application, il apparaîtra dans une notification pop-up.
Comment corriger l'erreur 0x80070643
Bien que l'erreur 0x80070643 puisse être frustrante, Windows intègre plusieurs méthodes efficaces faciles à mettre en œuvre sans connaissances avancées.
Réessayez l'installation. Parfois, quelle que soit la cause de l'erreur 0x80070643, simplement retenter l'installation ou la mise à jour fonctionne, donc cela vaut la peine d'essayer au moins une fois de plus avant de poursuivre le dépannage.
-
Téléchargez à nouveau le fichier. Si vous avez téléchargé une mise à jour ou une application et que vous obtenez l'erreur 0x80070643, le fichier a peut-être été corrompu pendant le téléchargement. Essayez de le télécharger à nouveau pour voir si cela résout le problème.
Il est conseillé de supprimer d'abord les fichiers téléchargés précédemment pour éviter d'essayer d'installer ces anciens fichiers au lieu de la nouvelle version.
-
Vérifiez votre connexion Internet. Une connexion Internet instable peut provoquer l'erreur 0x80070643 en interrompant le téléchargement de fichiers importants et bloquant une installation ou mise à jour nécessitant une connexion à un serveur en ligne.
Fermez les autres programmes. Parfois, d'autres programmes en cours peuvent affecter une mise à jour ou installation en accédant à des fichiers importants et en consommant les ressources de l'appareil. Essayez de fermer tous les programmes ouverts sur votre ordinateur et quittez ceux qui tournent en arrière-plan comme Telegram, Google Chrome ou Skype.
-
Mettez en pause les téléchargements et mises à jour en cours. Le téléchargement de mises à jour pour d'autres applications et logiciels peut ralentir votre Internet et affecter le téléchargement ou l'installation de fichiers importants. Assurez-vous qu'aucune autre application n'est en cours de mise à jour ou d'installation et réessayez l'installation.
La plupart des applications Windows 10 modernes sont mises à jour via l'application Microsoft Store. Vous pouvez voir toutes les mises à jour actives en ouvrant l'application, puis en sélectionnant les trois points > Téléchargements et mises à jour en haut à droite.
-
Redémarrez votre ordinateur. Un simple redémarrage peut résoudre de nombreux problèmes Windows.
Si vous obtenez l'erreur 0x80070643 lors de l'exécution, de l'installation ou de la mise à jour d'un logiciel relativement ancien, essayez également d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes, disponible sur le même écran que l'utilitaire de Windows Update.
Installez la dernière version du .NET Framework. Un .NET Framework corrompu peut causer des erreurs d'installation et de mise à jour sur Windows, y compris l'erreur 0x80070643. Vous pouvez corriger ce problème en installant la dernière mise à jour du .NET Framework depuis la page officielle de téléchargement Microsoft.
-
Exécutez l'outil de réparation du .NET Framework. Si vous avez la dernière mise à jour du .NET Framework mais pensez qu'il est toujours la cause de l'erreur 0x80070643, vous pouvez essayer de télécharger et d'exécuter l'outil de réparation du .NET Framework.
C'est le logiciel officiel de réparation de Microsoft, téléchargeable et exécutable depuis sa page sur le site Microsoft.
-
Désactivez votre antivirus. Les programmes antivirus sont connus pour provoquer des conflits avec l'installation d'applications et les fonctions système. Essayez de désactiver votre antivirus et de relancer votre mise à jour ou installation.
N'oubliez pas de réactiver votre antivirus après avoir terminé.
Effectuez un scan SFC. Un scan SFC peut détecter et réparer les fichiers système corrompus. Pour lancer un scan, ouvrez l'invite de commandes, tapez "sfc /scannow" et appuyez sur Entrée. Attendez la fin du scan, fermez l'invite de commandes, puis réessayez votre installation ou mise à jour.
Redémarrez le service Windows Installer. Un dysfonctionnement du service Windows Installer peut souvent provoquer l'erreur 0x80070643, mais cela peut être corrigé en le redémarrant. Pour ce faire, appuyez sur Windows+R, tapez "services.msc", puis appuyez sur Entrée. Sélectionnez Windows Installer une fois pour le mettre en surbrillance, puis cliquez sur le lien Redémarrer à gauche.
Désinstallez l'application. Si l'erreur 0x80070643 survient lors d'une mise à jour d'application, il se peut que la version existante soit corrompue et cause des problèmes. La solution consiste à désinstaller l'application, puis à la réinstaller. Lors de la réinstallation, la version la plus récente sera installée, évitant ainsi la mise à jour. La façon la plus simple de désinstaller une application sous Windows 10 est de faire un clic droit sur son nom dans le menu Démarrer et de sélectionner Désinstaller.
L'installation d'Instrument Manager est exécutée "par machine", ce qui signifie qu'Instrument Manager est disponible pour tous les utilisateurs. Si l'utilisateur a seulement des droits "par utilisateur", ce message apparaîtra dans le fichier journal :
La seule solution est de demander à la personne qui gère l'ordinateur d'installer l'Instrument Manager
Erreur 0x80070002
Si l'erreur "0x80070002 - Le système ne trouve pas le fichier spécifié" survient lors de l'installation d'Instrument Manager, la version du .NET Framework installée sur le système est probablement trop ancienne.
Vous pouvez corriger cette erreur en installant la dernière mise à jour du .NET Framework depuis la page officielle de téléchargement Microsoft.
Erreur 0x8007007b
Lorsque cette erreur apparaît, vérifiez le fichier journal pour plus d'informations. Si le problème est similaire à celui ci-dessous, vous pouvez suivre les étapes décrites pour résoudre le problème.
Impossible de créer un point de restauration système, erreur : 0x80070422. Continuer...
Début de session, clé d'enregistrement : SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{49850363-1b72-45f8-adff-8c4b5e888f68}, options : 0x7, désactiver la reprise : Non
Erreur 0x8007007b : Échec de la sécurisation du chemin cache : C:\ProgramData\Package Cache\
Erreur 0x8007007b : Échec de la sécurisation du répertoire cache : C:\ProgramData\Package Cache\
Erreur 0x8007007b : Échec de la création du chemin cache complet pour le bundle.
Erreur 0x8007007b : Échec de la mise en cache du bundle depuis le chemin : C:\WINDOWS\Temp\{9A3A3EF4-007C-4BA1-907D-B5AE520DFF59}\.be\Mixit Instrument Manager.exe
Erreur 0x8007007b : Échec du début de la session d'enregistrement.
Erreur 0x8007007b : Échec du début de la session d'enregistrement dans le processus par machine.
Erreur 0x8007007b : Échec de l'enregistrement du bundle.
Application terminée, résultat : 0x8007007b, redémarrage : Aucun, redémarrage demandé par ba : Non
Ouvrez le dossier "C:\ProgramData" et vérifiez s'il existe un dossier nommé "Package Cache". Si vous trouvez ce dossier, vérifiez que le Système, l'Administrateur et l'Utilisateur ont les permissions de lecture et d'écriture sur ce dossier. Sinon, modifiez les paramètres en conséquence. Une fois fait, essayez d'installer à nouveau Instrument Manager.
Si aucun dossier de ce nom n'existe, cherchez un fichier nommé "Package Cache" (ce fichier peut ne pas avoir d'extension). S'il existe, renommez-le en "Package Cache.old". Ensuite, essayez d'installer Instrument Manager à nouveau.
Si ces deux actions ne résolvent pas le problème, veuillez contacter mixitfeedback@outlook.com.
________________________________________________________________________________________________________________
Problèmes de connexion d'Instrument Manager
Instrument Manager est un hub installé sur le PC pour fournir la connexion entre MIXIT Cloud, la caméra, la balance et l'imprimante.
Ce manuel traite les problèmes les plus courants, utilisez les liens ci-dessous pour accéder directement au problème à résoudre :
- Balance PMA Evolution non détectée par Instrument Manager
- Caméra non détectée par Instrument Manager.
- Problèmes de connexion avec la caméra ou la balance
- Mesure bloquée dans Instrument Manager - Problème IMCash
- MIXIT ne peut pas se connecter à Instrument Manager
Balance PMA Evolution non détectée par Instrument Manager
Vérifiez si le pilote est installé. Les pilotes pour PMA Evolution doivent être installés séparément. En cas de problèmes de connectivité avec PMA Evolution, assurez-vous que ces pilotes sont installés :
https://my.anaac.net/ColorManagerWeb/Support/Driver_PMA.Evolution_PMA.HD_112016_v2.12.16.zip
Caméra non détectée par Instrument Manager
Vérifiez si le pilote est installé. Les pilotes pour l'AMV doivent être installés séparément. Sinon, Instrument Manager ne pourra pas se connecter à la caméra.
Allez dans la barre de recherche Windows et tapez "Panneau de configuration" puis appuyez sur Entrée.
Ensuite, allez dans Programmes et fonctionnalités.
Cherchez "BYK" en haut à droite. Si le pilote n'est pas là, la recherche sera vide. Dans la capture d'écran ci-dessous, le pilote est installé.
Si le pilote n'est pas installé, téléchargez-le sur le Portail Service Client AkzoNobel et installez-le. Après l'installation, connectez l'AMV au PC. Il devrait maintenant se connecter automatiquement à Instrument Manager.
Problèmes de connexion avec la caméra ou la balance
Vérifiez si la caméra et/ou la balance sont configurées dans Color Manager. La caméra et la balance sont connectées au PC via un port COM virtuel, par une connexion USB. Un port COM ne permet qu'une connexion active à la fois. Il y aura des problèmes de connexion si la caméra et la balance sont connectées à la fois à Color Manager et Instrument Manager. Dans la plupart des cas, MIXIT est utilisé majoritairement et tout fonctionne bien. Mais lorsque le peintre lance Color Manager pour vérifier une ancienne couleur, des problèmes de connexion apparaissent.
Pour résoudre cela, supprimez les connexions de la balance et de la caméra dans Color Manager. Fermer simplement Color Manager ne suffit pas, certains programmes restent actifs et maintiennent la connexion à la balance et à la caméra.
Mesure bloquée dans Instrument Manager - Problème IMCash
Lorsqu'une synchronisation d'une mesure vers MIXIT échoue, elle est stockée dans un fichier IMCash sur le PC. Vous reconnaissez cela par ce symbole dans la zone d'icônes de la barre des tâches. Cet échec peut avoir plusieurs causes. Le fichier IMCash est là pour que la mesure ne soit pas perdue.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.
1. Déconnectez puis reconnectez l'AMV au PC.
C'est l'étape la plus simple, il peut y avoir eu une erreur de communication causée par le PC, l'AMV ou autre.
Si le problème persiste, passez à l'étape 2.
2. Redémarrez Instrument Manager.
Pour s'assurer qu'Instrument Manager fonctionne toujours correctement, quittez-le puis relancez-le. Une fois prêt, essayez de synchroniser la mesure.
Si le problème persiste, passez à l'étape 3.
3. Vérifiez le câble et les connecteurs.
Un câble défectueux peut causer des problèmes de synchronisation. Vérifiez les connecteurs et toute torsion du câble. Assurez-vous également que le câble peut transférer des données. Certains câbles avec port micro USB ne servent qu'à la charge. Si vous êtes sûr que le câble est bon, passez à l'étape 4.
4. Supprimez le fichier IMCash.
Supprimer le fichier IMCash équivaut à réinitialiser la tentative de synchronisation. Le fichier IMCash se trouve dans le dossier : ".../%localappdata%/AkzoNobel\Instrument Manager\dat".
Déconnectez d'abord l'AMV. Puis allez dans la barre de recherche Windows et tapez "%localappdata%" et appuyez sur Entrée.
Ouvrez ensuite les dossiers suivants dans l'ordre : AkzoNobel -> Instrument Manager -> temp. Supprimez le fichier IMCash.
Reconnectez l'AMV et essayez de synchroniser avec MIXIT.
Si le problème persiste, passez à l'étape 5.
5. Réinitialisez l'horloge interne de l'AMV.
L'horloge interne de l'AMV est importante pour la synchronisation des mesures avec MIXIT. Si l'horloge interne de l'AMV n'est pas la même que celle du PC, cela provoque des problèmes de synchronisation. Nous avons constaté que l'horloge interne de l'AMV est toujours une heure en avance sur celle du PC, ce qui cause parfois des problèmes de synchronisation.
L'utilisateur ci-dessous utilise cette solution pour régler l'heure de l'AMV à l'heure réelle.
- Arrêtez Instrument Manager.
- Téléchargez l'outil BykSetDateTime depuis le portail client, décompressez le fichier zip sur le bureau du PC client.
- Avec l'AMV connecté au PC, lancez BykSetDateTime et cliquez sur Get instrument date/time.
Comparez l'heure de l'AMV avec celle du PC. Si l'heure est une heure en avance, continuez avec les étapes suivantes. Si l'heure de l'AMV et du PC est la même, le problème est causé par autre chose.
- Allez dans le Panneau de configuration du PC et ouvrez le programme Date et heure.
Reculer l'heure du PC d'une heure et cliquez sur OK
- Retournez dans l'outil BykSetDateTime et cliquez sur Set instrument date/time, cette action va régler l'heure sur l'AMV. Ensuite, cliquez sur Get instrument date/time pour vérifier si l'heure sur l'AMV a changé (elle devrait toujours être une heure en avance sur l'heure du PC).
- Retournez dans le Panneau de configuration et remettez l'heure du PC à l'heure réelle.
- Dans l'outil BykSetDateTime, cliquez sur Get Instrument date/time, l'heure du PC et de l'AMV devraient maintenant être identiques.
- Fermez l'outil BykSetDateTime.
- Redémarrez Instrument Manager.
- Allez dans MIXIT et vérifiez si la synchronisation avec MIXIT fonctionne maintenant.
6. Réinstallez le firmware de l'AMV.
En dernier recours, réinstallez le firmware de l'AMV, ce qui effacera toutes les mesures actuellement sur l'AMV.
Assurez-vous qu'aucun programme ne soit en cours d'exécution pouvant se connecter à l'AMV, sinon l'outil ne pourra pas établir la connexion. Cela inclut Instrument Manager.
Allez sur le Portail client AkzoNobel et téléchargez le fichier zip AutmatchicVision_Firmware_Updater_v16018582. Extrayez-le à un emplacement pratique comme votre bureau et lancez le programme de mise à jour. Suivez les instructions à l'écran.
Cliquez sur OK.
Si vous voyez le message ci-dessous, cela signifie qu'une application utilise encore l'AMV. Fermez tous les programmes connectés à l'AMV, y compris Instrument Manager, et relancez le programme de mise à jour.
Sélectionnez la langue désirée et cliquez sur Continuer.
Vérifiez que le numéro de série et la version du firmware sont corrects. Vous trouverez le numéro de série sur l'étiquette au bas de l'AMV, la version la plus récente du firmware est 1.670.18582.
Si tout est correct, cliquez sur Mettre à jour.
Une notification peut apparaître indiquant que la version du firmware sur l'AMV est identique à celle de l'installateur. Cliquez sur Oui pour poursuivre la mise à jour.
Veillez à ne pas déconnecter le câble pendant la mise à jour. Surtout si vous utilisez le câble magnétique, il est préférable de ne pas toucher l'AMV pendant le processus. Déconnecter le câble peut endommager irrémédiablement l'AMV.
La mise à jour prend un certain temps, mais pas plus de 30 minutes. Patientez jusqu'à la notification de succès. Vous pouvez suivre le processus sur l'AMV.
Veillez à ne pas déconnecter le câble pendant la mise à jour, surtout avec le câble magnétique.
Lorsque la mise à jour est réussie, vous obtenez le message ci-dessous. Cliquez sur Fermer pour quitter l'outil de mise à jour du firmware.
L'AMV est maintenant restauré aux paramètres d'usine. Une calibration des couleurs est nécessaire avant de commencer les mesures.
Les mesures stockées sur l'AMV mais non synchronisées avec MIXIT sont perdues. Refaites ces mesures et essayez de synchroniser avec MIXIT.
Si le problème persiste, il doit y avoir un problème avec l'AMV. Si possible, testez la connectivité sur un autre PC ou échangez l'AMV.
MIXIT ne peut pas se connecter à Instrument Manager.
Instrument Manager fonctionne, la connexion à la balance et à la caméra est opérationnelle, mais MIXIT affiche ceci :
Il y a deux raisons possibles :
- Une ancienne version de l'installateur d'Instrument Manager est installée (inférieure à la v. 3.2.3)
- Le certificat d'Instrument Manager est expiré
1. Une ancienne version d'Instrument Manager est installée (version 3.2.3)
Veuillez vérifier la version de l'installateur d'Instrument Manager. Ouvrez Panneau de configuration --> Programmes et fonctionnalités et recherchez Instrument Manager. Si le numéro de version est inférieur à 3.2.4.0, désinstallez-le et téléchargez la dernière version sur www.mixitcloud.com.
Après l'installation de la version la plus récente d'Instrument Manager et si le PC fonctionne sous Windows 10, le problème devrait être résolu.
2. Le certificat d'Instrument Manager est expiré
Chaque année, nous devons renouveler le certificat pour garantir une connexion sécurisée entre Instrument Manager et MIXIT. Lors du renouvellement, des droits administrateur sont nécessaires. Il arrive que le nouveau certificat ne puisse pas être installé à temps et que le certificat expire.
Les étapes ci-dessous expliquent comment autoriser la communication entre MIXIT et Instrument Manager avec un certificat expiré.
Le lien ci-dessous vous dirige directement vers le serveur de communication d'Instrument Manager, cliquez dessus pour l'ouvrir : https://instrumentmanager.mixitcloud.com:10777/signalr
Comme le certificat est expiré, la page ressemble à ceci :
Cliquez sur Avancé pour continuer, la page suivante ressemblera à ceci :
Cliquez sur le lien continuer vers instrumentmanager.mixitcloud.com (non sécurisé). Lorsque la page suivante ressemble à l'exemple ci-dessous, vous êtes prêt.
Allez sur https://www.mixitcloud.com/measurements pour vérifier la connexion avec Instrument Manager. Cela doit ressembler à l'exemple ci-dessous.
________________________________________________________________________________________________________________
Configurer manuellement l'enregistrement DNS Instrumentmanager.mixitcloud.com
Lorsque MIXIT doit se connecter à Instrument Manager, il recherche l'enregistrement DNS instrumentmanager.mixitcloud.com. Lorsque cet enregistrement est disponible publiquement, il obtient la bonne adresse IP et peut se connecter.
Windows dispose aussi d'un fichier hosts où un enregistrement DNS peut être stocké. Lorsqu'il est stocké dans ce fichier, l'enregistrement DNS n'a pas besoin d'être disponible publiquement. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour ajouter l'enregistrement DNS requis dans le fichier hosts de Windows :
Ouvrir Notepad
Exécutez Notepad en tant qu'administrateur.
Cliquez sur Fichier --> Ouvrir
Copiez le texte ci-dessous et collez-le dans la barre d'adresse
C:\Windows\System32\drivers\etcSélectionnez Document texte et changez cela en Tous les fichiers
Vous devriez maintenant voir plusieurs fichiers, ouvrez celui nommé hosts
Copiez le texte ci-dessous et collez-le dans le fichier hosts
127.0.0.1 instrumentmanager.mixitcloud.comCela devrait ressembler à l'exemple ci-dessous :
Enregistrez le fichier et fermez-le.
Ouvrez maintenant MIXIT Cloud et allez à la page des mesures pour vérifier si MIXIT peut à nouveau se connecter à Instrument Manager.
________________________________________________________________________________________________________________
Échec de la mise à jour d'Instrument Manager
Lors de la mise à jour de l'interface utilisateur d'Instrument Manager, le message ci-dessous s'affiche sur l'écran des mesures.
L'utilisateur doit alors cliquer sur le bouton "Mettre à jour Instrument Manager" pour installer la mise à jour.
Parfois, un popup s'affiche ensuite.
Il existe plusieurs façons de résoudre ce problème. Vérifions d'abord une cause possible qui peut bloquer la mise à jour.
Étape 1 :
Ouvrez l'explorateur de fichiers et tapez le texte ci-dessous dans la barre d'adresse :
%localappdata%/ANOuvrez le dossier qui commence par AN.MM.IM.Updater.exe... suivi de nombreux caractères. Sur mon PC, cela ressemble à l'image ci-dessous, mais les caractères peuvent être différents sur le vôtre.
Supprimez ce dossier.
Étape 2 :
Mettez à jour Instrument Manager.
Allez sur www.mixitcloud.com/measurements et cliquez sur le bouton Mettre à jour Instrument Manager
Vous devriez maintenant voir le popup de mise à jour.
Une fois la mise à jour terminée, Instrument Manager redémarrera et MIXIT confirmera la connexion à Instrument Manager.
________________________________________________________________________________________________________________
Instrument Manager ne démarre pas après une installation ou une mise à jour récente
Il est possible qu'après l'installation ou la mise à jour d'Instrument Manager, celui-ci ne démarre pas (le point rouge/vert n'apparaît pas dans la barre des tâches Windows).
Cause : La cause la plus fréquente est que le fichier de configuration n'a pas été correctement créé après l'installation/mise à jour.
Une solution simple est décrite ci-dessous :
Ouvrez l'explorateur de fichiers et tapez le texte ci-dessous dans la barre d'adresse :
%localappdata%/AkzoNobelVous serez redirigé vers le dossier suivant :
Supprimez le dossier qui commence par AN.MM.IM.Updater.exe... suivi de nombreux caractères.
Après suppression, allez dans le menu Démarrer Windows et recherchez Instrument Manager :
Cliquez sur l'icône pour lancer à nouveau IM.
Instrument Manager sera alors mis à jour et devrait fonctionner normalement.
________________________________________________________________________________________________________________
Création d'étiquettes .xps de différentes tailles pour Instrument Manager
Ouvrez Recherche\Panneau de configuration\Matériel et audio\Afficher les périphériques et imprimantes.
Sélectionnez maintenant votre imprimante XPS (Microsoft XPS Document Writer), et sélectionnez Propriétés du serveur d'impression.
- Cochez la case
Créer un nouveau formulaire - Remplissez la
Largeuret laHauteuravec la taille désirée (Note : parfois largeur et hauteur sont inversées 😒) - Donnez un nom au formulaire qui n'existe pas encore
- Cliquez sur le bouton enregistrer le formulaire
Ouvrez Instrument Manager, changez l'imprimante pour Microsoft XPS Document Writer, le format d'étiquette pour celui que vous venez de créer et cliquez sur Enregistrer.
Tout est prêt 😃
Visualisation de l'étiquette
Pour visualiser (et imprimer) l'étiquette, vous aurez besoin du Visionneur XPS de Windows. Si vous ne l'avez pas activé sur votre PC, vous pouvez l'activer en allant dans Démarrer\Paramètres\Applications\Fonctionnalités optionnelles\Ajouter une fonctionnalité et en sélectionnant le Visionneur XPS.