Si vous faites partie de nos clients fidèles passant de Color Manager à MIXIT, vous souhaitez très probablement continuer à utiliser vos propres couleurs favorites que vous avez créées et mélangées au cours des dernières années. Notre fonctionnalité « importer ses propres couleurs » permet au ShopOwner d’importer ses propres couleurs de Color Manager vers MIXIT.
Notre conseil : Importez uniquement les couleurs personnalisées les plus utilisées au cours des 3 dernières années, car le traitement et l’importation de chaque couleur prennent du temps et il n’est pas nécessaire de conserver les couleurs que vous n’avez pas utilisées depuis longtemps. Nous vous conseillons plutôt de mesurer la voiture et d’effectuer une correspondance de couleur. Vous pouvez lire ici comment effectuer une correspondance de couleur basée sur une mesure.
Étapes
Voici les étapes pour importer ses propres couleurs :
sélectionnez et exportez les couleurs personnalisées les plus utilisées depuis ColorManager
dans MIXIT, allez dans Paramètres >> onglet Importer ses propres couleurs
Cliquez sur le bouton « IMPORTER SES PROPRES COULEURS »
Cliquez sur le + dans la fenêtre pour ajouter un fichier owncolor (seuls les fichiers avec l’extension .owncolor fonctionneront)
Cliquez sur le bouton « ENREGISTRER »
Dès que le fichier est vérifié avec succès, les couleurs personnalisées sont traitées une par une. Toutes les 30 secondes, la page « Importer ses propres couleurs » se rafraîchit automatiquement et affiche le dernier statut pour chaque fichier. Une couleur personnalisée importée avec succès sera disponible instantanément sur la page « Mes propres couleurs », et après 5 minutes elle sera trouvable lors d’une recherche de couleur (via la page d’accueil) ou lors d’une recherche dans la banque (via la page de mesure). Les mesures attachées aux couleurs personnalisées importées avec succès seront disponibles après 5 minutes sur la page Mes Mesures.
La vidéo ci-dessous montre comment télécharger un fichier dans MIXIT et comment les couleurs personnalisées sont traitées.
Rapport d’importation
Dès que toutes les couleurs personnalisées sont traitées, vous pouvez télécharger le rapport récapitulatif qui liste toutes les couleurs traitées. Pour chaque couleur personnalisée, vous trouverez une ligne avec :
- Identifiant interne MIXIT qui peut être utilisé par notre équipe de support en cas de problème
- Code Akzo ColorManager indique le code couleur et le numéro de couleur personnalisée utilisé dans Color Manager
- Description ColorManager indique la description utilisée dans Color Manager
- Code Akzo MIXIT indique le code couleur de la couleur personnalisée dans MIXIT
- Description MIXIT indique la description de la couleur personnalisée importée
- Statut de l’importation de la couleur personnalisée : échoué, doublon ou réussi.
- Détails liste le code de statut et d’autres informations utiles.
Codes de statut
Vous trouverez l’un des statuts suivants :
| Code de statut | Description | Détails |
|---|---|---|
| 200 | Importation réussie | La couleur a été importée avec succès. |
| 401 | Doublon |
Nous avons trouvé une couleur personnalisée en double dans la boutique. Un doublon est reconnu lorsque les valeurs ci-dessous sont identiques :
|
| 5xx (501, 502, etc.) | Un problème est survenu lors de la création de la couleur personnalisée. |
Veuillez contacter votre support local pour assistance. [506]. Cause potentielle : aucun article marketing de la gamme produit n’est sélectionné pour le pays dans le FERT Manager. Solution : contactez le Color IT Champion pour activer les articles marketing de cette gamme produit dans le pays. |
| 601 | Impossible de trouver la marque et la gamme produit pour le marché et le pays | La couleur personnalisée importée contient une marque et une gamme produit qui ne sont pas disponibles dans votre pays. |
| 602 | Tonners non trouvés dans le pays. |
Un ou plusieurs toners ne sont pas disponibles dans votre pays ou ne peuvent pas être trouvés dans nos données maîtres. Veuillez contacter votre support local pour assistance, les actions suivantes doivent être réalisées par un IT Champion. Causes possibles :
|
| 603 | Un problème est survenu avec le fichier importé. | Les données du fichier .owncolor sont corrompues pour cette couleur. Veuillez exporter à nouveau le fichier depuis Color Manager. |
| 604 | Le pourcentage total en poids est supérieur à 100% | La formule est incorrecte et ne peut pas être importée. |
| 800 | Inconnu | Cause inconnue. Veuillez contacter votre support local pour assistance. |
Questions fréquemment posées
La couleur a été importée avec succès mais les toners sont affichés en rouge
Cause : Un ou plusieurs toners ne sont pas sélectionnés dans votre boutique.
Solution : allez dans Paramètres >> Gestion des stocks et sélectionnez les toners affichés en rouge.
La couleur a été importée avec succès mais aucun prix n’est affiché sur la formule
Cause : Un ou plusieurs toners n’ont pas de prix.
Solution : allez dans Paramètres >> Gestion des stocks et ajoutez le prix pour chaque toner.
La couleur a été importée avec succès mais j’obtiens « Formule non trouvée »
Cause : La formule n’est pas disponible dans la gamme produit par défaut.
Solution : dans l’aperçu des formules, sélectionnez une autre gamme produit (noir et non gris). Si cela ne résout pas le problème, il peut y avoir un décalage entre les toners. Veuillez contacter votre support local afin qu’il puisse vérifier le problème et le transmettre à notre équipe de support MIXIT.
La couleur a été importée avec succès mais je ne la trouve pas
Cause : La couleur personnalisée importée est développée dans une gamme produit qui n’est pas sélectionnée dans votre boutique.
Solution : Dans Color Manager, vérifiez la gamme produit utilisée pour la couleur personnalisée et activez-la dans MIXIT dans Paramètres >> Marques et Produits.