Si usted es uno de nuestros clientes que pasan de Color Manager a MIXIT, entonces lo más probable es que quiera seguir utilizando sus colores propios que creó y mezcló en los últimos años. Nuestra función "importar colores propios" permite a los propietarios de tiendas importar sus propios colores de Color Manager a MIXIT.
Nuestro consejo: Importe sólo los colores propios más utilizados de los últimos 3 años porque procesar e importar cada color propio lleva tiempo y no hay necesidad de mantener los colores propios que no utilizó durante mucho tiempo. Aconsejamos considerar la posibilidad de medir el coche y realizar una coincidencia de color en su lugar. Puede leer aquí cómo realizar una coincidencia de color basada en una medición.
Pasos
Aquí tienes los pasos para importar colores propios:
- Seleccionar y exportar los colores propios más utilizados desde Color Manager.
- En MIXIT, vaya a Configuración >> Importar colores propios, y cargar el archivo
Tan pronto como el archivo se verifica con éxito, los colores propios se procesan uno uno por uno. Cada 30 segundos la página "Mis importaciones" se actualiza automáticamente y se muestra el último estado de cada archivo. Un color propio importado con éxito aparecerá después de unos minutos en la página Mis colores propios, y estará disponible a través de la búsqueda Automatchic (si está medido) y la búsqueda de colores;
El siguiente vídeo muestra cómo cargar un archivo en MIXIT y cómo los colores propios son procesados.
Informe de importación
En cuanto se procesen todos los colores propios, podrá descargar el resumen del informe que enumera todos los colores propios procesados. Para cada color propio encontrará una fila con:
- Identificación interna de MIXIT que puede ser utilizada por nuestro equipo de soporte en caso de problemas.
- Color Manager AkzoCode indica el código de color y el número de color propio utilizado en Color Manager.
- Descripción de Color Manager indica la descripción utilizada en Color Manager.
- MIXIT AkzoCode indica el código de color del color propio en MIXIT.
- Descripción de MIXIT indica la Descripción del color propio importado.
- Estado de la importación del color propio: fallido, duplicado o exitoso.
- Detalles enumera el código de estado y otra información útil..
Códigos de estado
Encontrará uno de los siguientes códigos de estado:
| Código de estado | Descripción | Detalles |
|---|---|---|
| 200 | Importación con éxito | El color se ha importado correctamente. |
| 401 | Duplicado |
Hemos encontrado un color propio duplicado en el taller. Se reconoce un duplicado cuando los siguientes valores son idénticos:
|
| 5xx (501, 502, y así sucesivamente) | Algo ha ido mal al crear el color propio. |
Por favor, póngase en contacto con su soporte local para obtener ayuda.
|
| 601 | No se puede encontrar la marca y la línea de productos para el mercado y el país |
El color propio importado contiene una marca y una línea de productos que no está disponible en su país. |
| 602 | Básicos no encontrados en el país. |
1 o más básicos del color propio no están disponibles en su país o no se reconocen. Por favor, póngase en contacto con su soporte local para obtener ayuda, las siguientes acciones necesitan ser realizadas por un especialista de IT. Causas posibles:
|
| 603 | Algo ha ido mal con el archivo importado. | Los datos del archivo .owncolor están dañados para este color. Por favor, exporte el archivo de nuevo desde Color Manager. |
| 800 | Desconocido | Causa desconocida. Póngase en contacto con el servicio de asistencia local para obtener ayuda. |
Preguntas frecuentes
El color se ha importado correctamente pero los básicos aparecen en rojo
Causa: Uno o varios básicos no están seleccionados en su tienda.
Solución: vaya a Configuración >> stock y seleccione los básicos que se muestran en rojo.
El color se ha importado correctamente pero no se muestra el precio en la fórmula.
Causa: Uno o varios básicos no tienen precio.
Solución: vaya a Configuración >> stock y añada el precio para cada básico.
El color se ha importado correctamente pero me sale "Fórmula no encontrada".
Causa: La fórmula no está disponible en la línea de productos por defecto.
Solución: en la pantalla de fórmula, seleccione una línea de productos diferente (negra y no gris)
El color se ha importado correctamente pero no lo encuentro.
Causa: El color propio importado se desarrolla en una línea de producto que no está seleccionada en su tienda.
Solución: En Color Manager compruebe la línea de producto utilizada para el color propio y habilitalo en MIXIT en Ajustes >> Marcas y Productos.